Quando se trabalha com cold calls, um número alto de ligações durante o expediente é fundamental para se conseguir mais resultados. Na WESOW trabalhamos com a meta de 100 ligações diárias por SDR, o que não é tão difícil assim de alcançar. Mas lembre-se de que nem todo mundo para quem você ligar irá atender. 100 chamadas não são 100 conversas.
Como fazer mais ligações e vender mais – Sinta-se confortável
Vamos começar pelo básico, que tal usar um fone de ouvido sem fio ao invés de um com fio ou um telefone. Dessa forma você não ficará preso em uma posição e terá a opção de se levantar e se esticar. Sentir-se fisicamente confortável é importante para você passar o dia.
Como fazer mais ligações e vender mais – Faça pausas regulares
Beba bastante água para não ficar com a boca seca. De quebra isso fará com que você faça pausas regulares para o banheiro, o que te obriga a fazer pausas, ponto final.
Como fazer mais ligações e vender mais – Sinta-se e demonstre positividade
Sorria e fale com muita energia e entusiasmo. Isso trará uma resposta melhor do seu cliente potencial e, francamente, depois de um tempo, não parecerá que você está fingindo energia.
Como fazer mais ligações e vender mais – Não se esqueça do roteiro
Sempre tenha seu roteiro na sua frente. Inicie cada chamada de acordo com o roteiro. Desvios só devem acontecer APÓS a introdução, quando você tiver ouvido a voz / tonalidade / interesse do seu cliente potencial. Se você improvisar todas as vezes, não será capaz de descobrir se as chamadas ruins são por causa de seu argumento de venda ou de um cliente potencial ruim. Quando você começar a perceber que isso se deve a um script incorreto, poderá ajustar o roteiro e iniciar todo o processo novamente.
Lembre-se sempre de que ao vender você está fazendo um favor para a pessoa que você está entrando em contato, você está oferecendo um produto ou serviço pode solucionar as suas dores e fazendo com que ele tenha mais resultados.
