Qualificação de leads inbound para construtora e agendamento de visita para o corretor
Objetivo
Qualificação e agendamento
Área
Construção Civil
Localização
São José dos Campos – SP
Tamanho
+5.000 colaboradores
5 SDRs dedicados para atendimento e qualificação comercial
A WESOW estruturou uma operação de pré-vendas para a Imperial Construtora com foco em velocidade de atendimento, qualificação de leads e aumento da conversão em visitas.
Objetivo
A Imperial precisava melhorar o tratamento dos leads inbound gerados pelas campanhas comerciais, reduzindo o tempo perdido com contatos desqualificados e aumentando a conversão para visitas.
O desafio era estruturar um processo mais rápido, organizado e consultivo, garantindo que os corretores recebessem apenas oportunidades com potencial real.
Solução
Operação de SDR terceirizado para qualificação inbound
A WESOW implementou uma operação com 5 SDRs terceirizados dedicados ao atendimento e qualificação dos leads.
A estrutura incluiu:
- Atendimento rápido e humanizado
- Follow-up estruturado
- Qualificação comercial
- Avaliação documental no primeiro contato
- Agendamento e confirmação de visitas
Cada SDR realizou média de 30 atendimentos por dia, garantindo escala sem perder qualidade no atendimento.
Resultados
5 SDRs dedicados
à operação
Média de 150 atendimentos por dia
Taxa de conversão de 75% entre lead e visita
Qualificação documental logo no primeiro contato
Melhor aproveitamento dos leads do marketing
Corretor focado em
visitas qualificas
Impacto da operação
Com a terceirização da pré-venda, a Imperial conseguiu estruturar um processo mais previsível, melhorar o aproveitamento dos leads inbound e aumentar a eficiência comercial sem ampliar o time interno.
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